SOPORTE CYBEROWLS

Antes de enviar este formulario, revise estos errores frecuentes.


PROBLEMAS PARA INGRESAR

Si ha intentado entrar y le sale mensaje de contraseña o email erróneo verifique sus datos nuevamente.

Si ya verificó sus datos y sigue teniendo problemas, en la pantalla negra que le salió, busque donde dice «¿Has olvidado tu contraseña?» y escriba su correo, el sistema le enviara una nueva.

Si no logra restablecer su contraseña de esa forma, llene el formulario de abajo, describiendo su problema y se le enviará una nueva contraseña al email y Whatsapp que indique.


SI SU PROBLEMA ES AL ENVIAR UNA TAREA

1. Revise que su nombre de archivo no contenga caracteres especiales como estos: ( & % $ # @ ! > ? ¿ * + ), tampoco que tenga espacios, «ñ, mayúsculas o tilde.

EJEMPLO DE NOMBRE CORRECTO tareamatematicas1.pdf 

(La extensión PDF la asigna automáticamente el programa o aplicación, NO LA AGREGUE USTED

2.Revise si el tamaño de archivo no excede el tamaño solicitado por profesor. (3 mb)

3. Video de como convertir una imagen del teléfono a PDF >>AQUI

4. Video de como enviar un PDF creado en el teléfono >>AQUI

5.Si aun no puede enviar la tarea llene el formulario de abajo describiendo su problema.

UTILICE ESTE FORMULARIO SI DESPUÉS DE REVISAR LOS ERRORES COMUNES DE ARRIBA NO SOLUCIONAN SU DUDA O PROBLEMA

Tome en cuenta que la respuesta puede tardar algunas horas. No envíe varias solicitudes de soporte del mismo problema, espere a ser atendido.

¿QUÉ ES CYBER OWLS?
En el Instituto Tecnológico siempre hemos creído en la educación de vanguardia, es por eso que nace Cyber Owls, un esfuerzo más durante estos 40 años de existir de permanecer en la cima de las instituciones educativas.

 

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